中小企業に経営コンサルタントは不要

2026.02.09

 私どもは経営コンサルタントという立場で、中小零細企業経営者の支援を通じて、より良い会社にしていくことをミッションとしています。でも経営コンサルタント、正直、怪しいし、警戒しますし、あんな奴らは不要だ、それは真っ当なお考えです。なぜなら、最初から経営コンサルタントありきで経営をしようとされているのであれば、他力依存の経営とも言え、それでは会社は強くなりません。会社や取り巻く環境を身に染みて最も理解されているのは社長であり、従業員です。みなさまで知恵と力を尽くし、会社をより良くしていければそれが最も尊く、美しい姿です。

 他方で中小企業向けの経営コンサルタントは無数に存在しています。

 貴社に経営コンサルタントがなにかしらのルートで接点を持ち、言葉巧みに支援を申し出てきたとしましょう。本当のところどんな人かも、どの程度の仕事をしてくれるのかわからない経営コンサルタント、確かに優秀そうではある、だからといってその成果は非常に想像し難いものです。

 「本当に成果が出るのかは、やってみなければわからない」
 「何をしてくれるのかも、正直イメージしづらい」

 成果の不確実なサービスに、決して安くはない費用をかける。
 経営者のみならず、社内の幹部や現場から見ても、簡単に納得できる判断ではありません。現場が必死に汗水垂らして稼いだお金を、得体の知れない存在に使う。そのお金があるなら賃上げが先だ、賞与も増やせるかもしれない。新しい設備を買える、新しい販促を打てる。貴重な利益を実態のない「アドバイス」に充てることへの躊躇は、至極真っ当な感覚です。

 さらに言えば、自分たちが積み重ねてきた努力や苦労を、よく知らない外部の人間から「問題点」として指摘されるかもしれない。それは、感情的にも、組織的にも、面白い話ではありません。

 なぜ面白い話でなくなるのか、それはコンサルタントや支援者と言われる人たちの言動の節々から、「自分たちのことを理解してもらえていない」という感覚を得てしまうことが一因だと思っています。

経営コンサルタントを拒む理由１　成果が想像しづらい、見えにくい

 どんなプロセスで進むのかイメージしづらい、そのプロセスに現実性があるのか分からない、プロセス自体には納得できても本当に効果があるのか確信が持てない、人や組織の話になることも多く、途端に壮大な話となって現実感が薄れる。

 うまくいかなかった時には、コンサルを入れた自分の責任が発生する、正論だけ置いていき「社長のリーダーシップ不足ですね」、「現場が動かなかったですね」、と突き放されるかもしれません。仮に成果が想像できたとしても苦い想像は不安を招き、上手くいくことも上手くいかないかもしれません。

 さらに言えば、こうした成果が数字として表れるまでの時間軸も不透明です。

経営コンサルタントを拒むもう一つの理由

 経営コンサルタントを警戒する理由は、期待成果だけではないと思います。

 もっと感情的で、でもとても自然な理由があります。

 それは、会社が「単なる組織」ではなく、経営者自身の分身で、アイデンティティそのものです。なんなら自分以上に大切な存在でしょう。問題点を指摘されるであろう自身の会社は、これまで積み重ねてきた意思決定の結果であり、良くも悪くも「自分そのものでありそれ以上」に見える存在でもあります。

 だからこそ、外からあれこれ言われることに強い抵抗感を覚えるのはとても自然なことだと思います。

企業支援者（経営コンサル）からの会社の「見え方」

 私たち支援者から見た会社は、より良くなっていく、より良くしていくための、伸びしろの塊です。その課題の一つには経営者も当然含まれ、かつ重要な構成要素ですが会社そのものではありません。冷たい表現かもしれませんが、その点では「仕事の対象」です。お医者さんが患者さんの病巣を冷静に診るのと一緒です。恥ずかしいと思われるような場所や要素でも、そういうものか、そういうものだ、ぐらいに捉えています。これは軽視しているのでは全くなく、単純に事実や解釈としてそう捉えています。見られたくない泥臭い問題こそ、「会社の伸びしろ」であり、「宝の山」に見えています。

私たちが向き合っているもの

 私たちは、会社を「仕事の対象」として見ているのですが同時に、それが経営者の人生と深く結びついた存在であることも強く理解しています。社長の執念、熱意のが詰まった会社という場所を、いかに経営者のビジョンに沿って、外部環境に照らし合わせて強い生命体を構築していけるか、この1点に向き合っています。

 だから、会社の課題を指摘することはあっても、経営者その人を否定しているわけでは全くありません。過去は見ますが、未来を創ることが目的です。「社長が悪い」ではなく、これまでたった一人で背負い、戦ってきた結果、どうしても生じてしまう「死角」に過ぎません。一人で戦えば必ず死角が生まれます。だからこそ私たちはその死角を埋めるために伴走者として横や背後に立ちます、だから私たちは自分たちの職業に誇りを持つことができます。

 より良い未来を創るために、未来に在る死角を減らすこと、これも重要な役割で、向き合うべきものです。

経営コンサルとは何をするための存在か

 経営コンサルタントとは、今ここから、より良い意思決定をするための「見方」や「材料」、「糸口」を一緒に増やし、見い出す存在です。その結果、腹落ちした意思決定や、根拠のある経営判断を後押しする存在でもあります。綺麗なパワーポイントを使って、流暢な説明でもっともらしいことを並べ、正論を言う、そんな仕事しかできなくなった時には、経営コンサルティング業から身を引くときだと考えています。どうすれば良くなるのか、どうしてまだ良くならないのか、なぜ良くならないのか、次はどうすれば良くなるのか、正論やセオリーで片付けられない経営課題に対して、知恵を絞って考えて、考えて、考え抜く。出した答えに責任を持つよう最後まで考え抜く、決して諦めずやり切る。そういうコンサルでありたいと考えています。

 こうした泥臭い経営課題や問題に対する正解は持っていません、しかし社長同等に考え抜き、正解に近い答えを結論として出さなければなりません。なぜここまで言い切るのか。それは私たちが大切にしている経営者との向き合い方、日常で意識していることにあります。次回その点を述べてみたいと思います。

―本文中の内容からの比較表―

比較項目	懐疑的コンサルのスタンス	当社のスタンス
武器	綺麗なパワポ・流暢な正論	泥臭い思考・考え抜く執念
会社の捉え	分析すべき「組織・データ」	経営者の分身・アイデンティティ
スタンス	答えを教える先生	正解のない問いへの伴走者
問題の指摘	能力不足・リーダーシップ不足	戦い続ける証拠としての「死角」
提供価値	一般論・正論・商品の適用	意思決定の強度、確率の向上

飯島　渉